Zašto je važno znati osvojiti kupca?
- Današnji kupac je sve zahtjevniji, te je važno znati kako ga pridobiti i trajno osvojiti. Djelatnici u prodaji trbaju biti spremni za kupca novog doba!
- Ovaj program otvara nove uvide u prodajne i komunikacijske vještine potrebne za ostvarenje uspješnog poslovnog rezultata.
Rad sa zahtjevnim klijentima
- Uvjeti današnjeg poslovanja podrazumijevaju visoki standard i kontinuiranu prilagodbu zakonima na tržištu. Klijenti su sve zahtjevniji, te je važno znati na pravi način odgovoriti na njihove želje, potrebe, očekivanja, žalbe i prigovore.
- Osnovni cilj ovog treninga je osvijestiti važnost osobnog angažmana koji potiče ostvarivanje pozitivnog ishoda u slučaju žalbe, prigovora ili negativne objave na portalima.
Napredni prodajni trening:
Faktor ponašanja u prodaji
- Faktor ponašanja u prodaji – program za razvoj naprednih prodajnih vještina, dizajniran je kao intenzivan rad na usavršavanju osobnih potencijala prodajnog osoblja u svrhu zadobivanja trajne naklonosti kupaca.
- Potaknuti sviješću da pažljivim osobnim pristupom doprinose trajnom povjerenju kupaca, djelatnici u prodaji će biti znatno više angažirani i usmjereni efikasnom ostvarenju poslovnog rezultata.
